FAQ

ご購入前、ご購入後にお客様から寄せられるご質問をジャンル別にまとめました。その他ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

作品について

商品を店舗で取り扱いたいのですが。

メールか電話でご連絡ください。

作品はどこで見ることができますか?

仙台、会津若松でご覧いただけます。ご希望の方はお問い合わせください。

オリジナル作品は作れますか?

本サイト掲載既存作品のカスタマイズ(色、形状、大きさ)は可能です。またお客様の用途に合わせたオリジナル作品のご提案も可能です。ご希望の仕様や納期などお気軽にお問い合わせください。

作品のお取り扱いについて

電子レンジ・オーブン・食器洗浄機等はお避けください。十分乾燥しておりますが、ごく稀にうるしに被れる方がおられます。その際は皮膚科専門家にご相談ください。

作品のお手入れ方法について

中性洗剤をぬるま湯で薄めてご使用ください。洗浄後は、自然乾燥させ、柔らかい布で乾拭きしてください。水への長時間の付け置きは、劣化を早める原因となります。

オーダーについて

購入したいのですが。

まずはメールか電話でお問い合わせください。

作品の到着にはどれくらいかかりますか?

在庫のある商品は通常一週間、在庫切れまたは受注生産商品は2ヶ月ほどお時間をいただきます。

支払方法は何が選べますか?

『銀行振込』『郵便振替』『代金引換』がお選びいただけます。

注文作品の返品はできますか?

原則、ご注文確定後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

作品が破損していた

梱包と発送は細心の注意を払っていますが、万が一作品が破損していた場合は大変お手数ですが、配送担当の営業所へご連絡ください。